图书介绍

公共关系实务【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

张萍主编；甄珍副主编著
出版社：重庆：重庆大学出版社
ISBN：9787562494898
出版时间：2015
标注页数：318页
文件大小：120MB
文件页数：328页
主题词：公共关系学－高等职业教育－教材

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图书目录

项目一公共关系概述1

任务1 公共关系的基本概念3

任务2 公共关系的产生与发展18

任务3 公共关系的基本要素24

任务4 公共关系的基本职能31

项目二形象策划——CIS导入44

任务1 组织形象概述46

任务2 企业形象策划的工具——CIS战略58

任务3 CIS的构成要素及设计63

项目三公共关系工作程序84

任务1 公共关系调查86

任务2 公共关系策划94

任务3 公共关系实施109

任务4 公共关系效果评估113

项目四公共关系危机管理121

任务1 公共关系危机的含义、类型与特征122

任务2 公共关系危机的成因124

任务3 公共关系危机发展的不同阶段及处理127

任务4 公共关系处理危机的原则与技巧134

项目五企业内部公共关系141

任务1 员工关系142

任务2 股东关系153

任务3 培育独具特色的企业文化157

项目六企业外部公共关系165

任务1 顾客关系166

任务2 中间商关系170

任务3 新闻媒介关系173

任务4 社区关系178

任务5 其他公共关系183

项目七公共关系的组织机构194

任务1 公共关系组织机构195

任务2 专业公共关系公司201

任务3 公共关系人员204

项目八公共关系传播实施技巧213

任务1 公共关系演讲214

任务2 公共关系新闻宣传218

任务3 公共关系广告223

任务4 公共关系谈判226

任务5 人际交往232

项目九公共关系专题活动246

任务1 公共关系专题活动概述248

任务2 新闻发布会251

任务3 展览会255

任务4 赞助活动259

任务5 庆典活动262

任务6 联谊活动267

项目十公共关系礼仪279

任务1 礼仪概述280

任务2 仪表礼仪283

任务3 交往礼仪291

任务4 接待礼仪302

任务5 宴会礼仪305

参考文献317