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模块一　能力测试与培养实训1

实训一　观察力测试与培养1

实训二　注意力测试与培养3

实训三　记忆力测试与培养4

实训四　推理力测试与培养5

实训五　性格测试与转变10

实训六　勇气和意志测试与锻炼13

模块二　礼仪实训16

实训七　仪容训练16

实训八　姿态训练18

实训九　表情训练22

实训十　常用礼节训练23

实训十一　综合训练25

模块三　药店（房）工作实训27

实训十二　店面布置27

实训十三　药品陈列29

实训十四　接待顾客31

实训十五　问病给药35

实训十六　中药处方调配39

实训十七　西药处方调配45

模块四 药店计算机管理实训（以博信药店管理系统为例）50

实训十八　软件安装及初始化50

实训十九　用户管理52

实训二十　统计查询56

实训二十一　销售与交班65

实训二十二　药品入库69

实训二十三　库存管理73

实训二十四　基本信息设置81

实训二十五　GSP报表86

实训二十六　打印87

模块五　药品保管养护实训91

实训二十七　药品验收91

实训二十八　药品一般养护措施94

实训二十九　指导家庭保管药品96

实训三十　药品出库复核97

实训三十一　消防基础99

模块六　经济核算实训102

实训三十二　手工盘点102

实训三十三　量本利分析104

模块七　推销实训107

实训三十四　上门销售107

实训三十五　群体销售一109

实训三十六　群体销售二111

实训三十七 向医院推销112

实训三十八　向药店推销114

模块八　市场调查实训118

实训三十九　拟订调查计划118

实训四十　设计调查问卷121

实训四十一　撰写调查报告124

实训四十二　市场分析与预测126

实训四十三　撰写顾客资料分析报告130

模块九　营销策略实训133

实训四十四　促销活动计划的制订133

实训四十五　分销商的选择138

模块十　商务谈判实训140

实训四十六　谈判者心理素质测试140

实训四十七　情报收集及制订谈判预案145

实训四十八 拟订商务谈判计划书148

实训四十九　谈判中的让步150

实训五十　撰写合同152

实训五十一　撰写代理销售协议156

模块十一　招投标实训159

实训五十二　网上应标159

模块十二　GPS认证实训181

实训五十三　GSP认证申请181

附录一　软件免费学习使用声明193

附录二 医药商品购销员国家职业标准194

参考文献200