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第Ⅰ章 小错误不容轻视3

小错误不容轻视3

工作就是做好每一件小事3

改变不重视小事的心态5

小错误带来高成本7

“蝴蝶效应”9

如何避免小错误14

完善作业系统14

及时发现差错14

切断错误链条16

为小错误安装控制阀19

第Ⅱ章 第一道控制阀：加强系统的“自疗”能力按科学规律办事25

偏差无处不在25

不要以偏概全26

主观要服从客观27

完善有“自疗”能力的系统28

防患于未然29

优化作业系统31

消除偏差的“六西格玛”利刃33

应急预警预案机制36

直面突发危机41

保护人类家园44

人类生存的“自疗”44

长远眼光最高明48

第Ⅲ章 第二道控制阀：提高人员素质掌握必需的技能56

端正学习态度57

推行全员培训59

培养规则意识61

上行下效61

从自身做起，养成良好习惯64

立足本职67

第Ⅳ章 第三道控制阀：强化监督和执行控制小错误，“法治”胜于“德治”73

处罚宜用重典75

有效监督是事故的纠偏器79

纪律是团队的灵魂80

纪律是生存的保障81

法理第一才能令行禁止83

诚信孕育了规则意识84

以“寸土不让”的原则去执行86

执行的最佳推动力87

日常工作，“小题大做”91

关键时刻，“大题小做”93

第Ⅴ章 第四道控制阀：端正工作心态提高个人修养99

摒弃投机取巧的工作态度99

克服松懈心态102

勿以恶小而为之104

加强职业道德修养108

德为立业之本109

绝不让“企业的血液”流失111

要功劳不要苦劳114

做好保密工作116

第Ⅵ章 第五道控制阀：增强责任心时刻处于最佳状态123

企业对员工的终极期望124

勇于承担重任大责126

标准是最低要求128

责任心是错误的克星129

平庸与杰出的差距131

成就事业天平的砝码133

责任感让坏事变成好事136

第Ⅶ章 第六道控制阀：根除盲目自信和经验主义走“中庸之道”141

根除盲目自信142

把专业的事情交给专业人士去做142

盲目自信代价大145

抑制经验主义149

故步自封险更高149

不要迷信看家本领153

敢于质疑权威155

与时俱进才能基业长青157

学会对症下药157

与时俱进158