图书介绍

超级市场营业员【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

李华，张雪芬主编著
出版社：北京：中国劳动社会保障出版社
ISBN：7504533149
出版时间：2001
标注页数：130页
文件大小：3MB
文件页数：137页
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图书目录

第一章超级市场发展概述1

第一节超级市场的概念、特征1

第二节超级市场是零售业发展史上的一次重大革命2

第二章相关法律知识8

第一节产品质量法常识8

第二节食品卫生法常识9

第三节消费者权益保护法常识11

第三章服务礼仪15

第一节礼仪在商业服务中的地位和作用15

第二节商业礼仪基本规范16

第三节商业礼仪常识21

第四章超级市场销售服务与安全管理22

第一节销售服务22

第二节安全管理26

第五章超级市场财务管理30

第一节超级市场结算方式30

第二节超级市场部组核算35

第三节超级市场财务管理40

第六章超级市场收银员职业技能规范45

第一节收银员职业规范45

第二节超市收款机操作规范50

第三节商业POS系统67

第七章超级市场商品管理、陈列与促销73

第一节超级市场商品采购管理73

第二节超级市场的商品配置表77

第三节超级市场商品陈列83

第四节超级市场商品促销89

第八章超级市场商品知识94

第一节商品的组合、分类与编码94

第二节商品鉴别107

第九章超级市场理货员技能规范114

第一节理货员作业技能规范114

第二节超市防损作业技能规范116

附录商业英语会话121