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第一章 绪论1

第一节 研究组织的必要性1

一、组织与个人1

二、组织与社会2

三、组织与国家3

第二节 组织理论的演变3

一、古典组织理论3

二、新古典组织理论6

三、现代组织理论的基本观点8

第三节 组织的概念与类型11

一、组织的含义11

二、组织的类型12

思考题13

第二章 组织结构14

第一节 组织结构的概念与功能14

一、组织结构的概念14

二、组织结构的构成要素15

三、组织结构的基本功能17

第二节 组织结构的主要方面17

一、复杂性17

二、规范化20

三、集权与分权22

第三节 影响组织结构的主要因素24

一、规模24

二、技术26

三、制度同化29

三、战略性选择29

五、组织设计32

第四节 组织结构的基本形式34

一、官僚制组织结构35

二、委员会制组织结构41

三、临时体制43

思考题47

第三章 组织与组织中的人48

第一节 人的需要和动机48

一、人的需要48

二、职务动机49

第二节 前现代组织理论关于人的观点51

一、古典组织理论关于人的观点51

二、新古典组织理论关于人的观点51

第三节 现代组织理论关于人的观点52

一、成长理论的主要观点52

二、关于成长理论的几种立场53

三、复杂的人性理论56

四、期望理论和公平理论57

五、操作性条件反射理论58

六、组织成员的士气60

思考题62

第四章 组织中的管理64

第一节 组织目标及目标管理64

一、组织目标及其类型64

二、组织目标的变化69

三、目标管理72

第二节 组织的规范化管理77

一、组织规范化的意义77

二、规范化的概念和主要领域78

三、规范化管理的主要方法79

四、规范化管理的负面作用80

第三节 组织环境及其不确定性管理80

一、组织环境的概念及其分类80

二、组织与环境的相互作用82

三、组织间的关系83

四、组织集合85

五、环境不确定性管理86

第四节 冲突管理和组织调整89

一、冲突管理89

二、工作团队之间的冲突91

三、产生冲突的条件与冲突管理方法93

四、组织的调整96

第五节 非正式组织及其管理98

一、非正式组织的概念及其产生原因98

二、非正式组织的功能100

三、对非正式组织的管理102

第六节 组织文化在组织管理上的意义102

一、组织文化的概念102

二、组织文化的层次103

三、组织文化的功能104

第七节 总体质量管理105

一、总体质量管理的概念及其意义105

二、总体质量管理的原则106

三、总体质量管理的实施过程108

四、总体质量管理的局限性109

思考题110

第五章 组织中的主要过程112

第一节 组织中的信息沟通112

一、信息沟通的意义与类型112

二、信息沟通的阻碍因素115

三、改善信息沟通障碍的措施116

四、组织中的信息及其管理体制117

第二节 组织中的政策120

一、决策的阶段和主要模型120

二、组织中的政策执行131

第三节 组织中的领导135

一、组织领导的概念和功能135

二、研究领导的方法137

三、领导类型与影响领导类型的主要因素139

第四节 组织中的控制141

一、控制的概念和意义141

二、控制的类型142

三、控制的基本过程143

四、有效控制的一般要求144

第五节 组织中的权力145

一、组织中权力的意义145

二、组织中的纵向权力基础和意义148

三、组织中的横向权力关系149

思考题152

第六章 组织学习与组织改革154

第一节 组织学习154

一、组织学习的概念154

二、组织学习的过程155

三、组织学习的类型157

四、组织学习的方法157

第二节 组织改革158

一、组织改革的概念158

二、组织改革的过程159

三、组织改革的抵抗及其克服方法161

四、组织改革的方法163

五、缩减管理163

第三节 组织发展166

一、组织发展的概念166

二、组织发展理论的前提167

三、组织发展的过程168

四、组织发展的主要方法169

五、组织发展的局限性和成功条件171

思考题173

第七章 组织有效性的评价模型174

第一节 评价组织有效性的意义174

一、组织的运行及其评价意义174

二、组织有效性问题的探索175

第二节 评价组织有效性的几种主要观点176

一、根据目标评价组织有效性的观点176

二、根据系统论评价组织有效性的观点177

三、战略-环境的观点179

四、把竞争性价值类型化来评价组织有效性的观点180

五、根据社会正义评价组织有效性的观点181

六、如何看待组织的有效性183

思考题185

第八章 组织研究的若干主要理论186

第一节 有关组织结构的理论186

一、复杂组织的比较分析186

二、运行中的组织188

三、五种组织结构190

四、基层行政官僚制194

第二节 有关组织中的人及其管理的理论197

一、职务动机的激励机制197

二、关于小集团的理论201

三、组织与市场203

四、系统而权变的组织管理205

五、优秀企业的条件208

六、关于企业文化的理论210

第三节 有关组织过程的理论212

一、政策执行上的组织模型212

二、组织中的领导218

三、协商理论220

四、权力游戏理论221

第四节 有关组织环境的理论222

一、组织经济理论222

二、关于组织与环境关系的理论224

三、环境对组织的影响理论226

四、组织群生态模型227

五、依赖资源模型228

思考题230

参考文献231

后记233