图书介绍

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市场营销学=Merketing
  • 谢弦,林萍主编 著
  • 出版社: 北京大学出版社
  • ISBN:
  • 出版时间:2012
  • 标注页数:297页
  • 文件大小:91MB
  • 文件页数:307页
  • 主题词:

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图书目录

第一章 市场营销学概述1

第一节 市场和市场营销2

第二节 市场营销学的产生和发展7

第三节 市场营销学的研究内容及研究意义11

第二章 市场营销管理哲学及其贯彻17

第一节 市场营销管理哲学18

第二节 顾客满意与顾客忠诚25

第三章 市场营销环境分析34

第一节 市场营销环境概述35

第二节 市场营销环境研究的内容36

第三节 市场营销环境研究方法——SWOT分析法47

第四章 消费者市场和购买行为分析52

第一节 消费者市场行为分析53

第二节 影响消费者市场购买行为的因素57

第三节 消费者购买决策过程67

第五章 产业市场73

第一节 产业市场及特征74

第二节 影响产业市场购买行为的因素78

第三节 产业市场用户购买行为与决策79

第六章 市场营销调研88

第一节 市场营销信息系统89

第二节 市场营销调研内容与方法92

第三节 市场营销调研程序94

第四节 市场需求预测97

第七章 市场营销战略102

第一节 市场营销战略概述103

第二节 市场营销战略过程107

第三节 业务投资组合规划与发展战略110

第四节 市场营销管理113

第八章 市场竞争战略121

第一节 市场竞争者分析122

第二节 市场主导者战略129

第三节 市场挑战者战略132

第四节 市场跟随者战略134

第五节 市场补缺者战略135

第九章 目标市场营销战略140

第一节 市场细分141

第二节 目标市场选择147

第三节 市场定位151

第十章 产品策略160

第一节 产品组合策略162

第二节 产品生命周期策略166

第三节 新产品的开发策略169

第四节 包装策略173

第十一章 品牌策略180

第一节 品牌概述181

第二节 品牌定位183

第三节 品牌策略186

第十二章 定价策略197

第一节 影响定价的因素198

第二节 企业定价方法202

第三节 定价策略205

第四节 价格变动与企业对策210

第十三章 分销策略218

第一节 分销渠道的概述219

第二节 中间商223

第三节 分销渠道的设计、选择和管理228

第十四章 促销策略235

第一节 促销组合236

第二节 人员推销策略239

第三节 广告策略244

第四节 销售促进策略250

第五节 公共关系策略252

第十五章 市场营销管理与实施257

第一节 市场营销计划258

第二节 市场营销组织260

第三节 市场营销执行266

第四节 市场营销控制269

第十六章 营销理论发展277

第一节 服务营销278

第二节 网络营销283

第三节 诚信营销286

参考文献295

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