行销学：原理与观点【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

行销学：原理与观点PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一篇 变动环境中的行销1

第一章 当代行销概论1

1-1 行销的重要性3

1-2 行销观点5

1-3 行销是一个过程11

1-4 当代行销架构18

第二章 全球行销环境25

2-1 行销环境27

2-2 社会环境30

2-3 经济环境38

2-4 政治与法律环境40

2-5 科技环境44

2-6 竞争环境46

2-7 机构环境46

2-8 未来48

第三章 行销策略在组织中的角色53

3-1 组织层次56

3-2 组织的策略规划56

3-3 公司策略性的决策63

3-4 事业策略的决策70

3-5 行销策略决策74

3-6 执行策略性计画78

第二篇 购买行为85

第四章 消费者购买行为及决策85

4-1 消费者行为的性质及决策87

4-2 消费者决策91

4-3 社会环境的影响96

4-4 个人的差异性104

4-5 情境因素107

4-6 购后行为108

4-7 伦理的和社会的议题111

第五章 企业对企业市场与采购行为117

5-1 企业对企业采购的本质119

5-2 企业对企业采购的重要性121

5-3 企业对企业采购的趋势122

5-4 采购决策类型129

5-5 采购过程131

5-6 采购中心132

5-7 政府市场133

5-8 转售商市场133

5-9 其他机构市场134

5-10 伦理议题134

第三篇 行销研究和市场区隔141

第六章 行销研究与决策支援系统141

6-1 何谓行销研究143

6-2 新千禧年的行销研究145

6-3 行销研究过程146

6-4 行销研究的伦理问题165

6-5 行销决策支援系统166

6-6 资料库行销167

第七章 市场区隔化与目标化173

7-1 市场区隔化、目标市场和产品差异化175

7-2 从大众行销到大量客制化179

7-3 市场区隔化何时适宜180

7-4 拟定市场区隔化策略的步骤183

7-5 目标市场区隔和产品定位195

7-6 市场区隔化和伦理201

第四篇 产品及服务的概念和策略209

第八章 产品与服务概念209

8-1 何谓产品211

8-2 产品的型态211

8-3 产品组件218

第九章 开发新产品与服务235

9-1 新产品概述237

9-2 新产品的类型238

9-3 新产品的来源240

9-4 新产品开发过程242

9-5 新产品成功的关键252

第十章 产品与服务策略259

10-1 产品组合261

10-2 个别产品策略263

10-3 产品线策略272

10-4 产品组合策略275

10-5 产品及服务策略之伦理问题278

10-6 结论280

第五篇 订价概念与策略285

第十一章 订价概念285

11-1 价格的角色287

11-2 订价目标292

11-3 影响订价决策因素：订价的五C298

11-4 伦理及法规对订价的限制302

11-5 顾客对价格的评估305

第十二章 价格决定与订价决策313

12-1 价格决定概述315

12-2 价格及需求316

12-3 成本、数量及利润319

12-4 价格决定的方法320

12-5 价格及顾客价值324

12-6 订价策略325

12-7 价格调整332

12-8 竞争性投标和议价337

12-9 服务订价338

12-10 伦理问题和诈欺行为339

第六篇 行销通路及物流347

第十三章 行销通路347

13-1 行销通路的重要性349

13-2 行销通路的功能350

13-3 中间商的贡献352

13-4 行销通路的类型354

13-5 行销通路的管理360

第十四章 零售业377

14-1 零售业的角色379

14-2 零售商型态382

14-3 零售业的趋势385

14-4 零售策略的拟定392

14-5 零售业的伦理和法规问题402

第十五章 批发业及物流运筹管理411

15-1 批发业413

15-2 物流运筹管理422

第七篇 行销整合437

第十六章 行销传播概论437

16-1 行销传播的角色439

16-2 行销传播组合442

16-3 行销传播过程448

16-4 行销传播规划450

16-5 伦理和法规的考虑458

第十七章 广告与公共关系467

17-1 广吿的本质469

17-2 消费者对广吿之处理476

17-3 拟定广吿活动479

17-4 广吿伦理和法规问题491

17-5 公共关系494

第十八章 消费者促销与中间商促销501

18-1 促销的角色503

18-2 促销的重要性503

18-3 消费者促销505

18-4 中间商促销515

18-5 促销的限制521

18-6 促销的伦理和法规问题522

第十九章 人员销售与销售管理531

19-1 业务员的多重角色533

19-2 销售过程：一种顾客关系法537

19-3 销售管理活动544

19-4 人员销售的伦理和法规议题553

19-5 未来的人员销售和销售管理555

第二十章 直效行销传播561

20-1 直效行销传播的角色563

20-2 直效行销传播的特徵564

20-3 顾客资料库564

20-4 直效行销传播的成长567

20-5 直效行销传播技术568

20-6 直效行销传播的伦理和法规问题579

英中名词索引587