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一、说好一口漂亮话：把话说好的基本原则3

好口才必有好前程3

说话要因人而异6

在什么地方说什么话10

说话要抓住话题15

会说还要会听17

把握好说话的语气21

恰当地使用肢体语言24

说话真诚才能让人信服27

如何做好自我介绍29

说好第一句话32

找对合适的话题37

闲谈的技巧41

让谈话在意味深长中结束43

二、永远让人如沐春风：赞美他人的说话技巧49

恭维他人要恰如其分49

赞美要适度，不可言过其实52

赞美他人要想好恰当的词语55

旁敲侧击，间接赞美58

赞美需有远见卓识61

赞美要抓住时机63

称赞也可嬉笑怒骂66

如何赞美陌生人68

三、说好难说的话：批评和提意见的说话技巧73

把指责变成商量73

批评他人要点到为止76

把批评和赞美结合起来78

直言曲达，避免尽露锋芒81

责骂他人一定要掌握尺度84

用对比来委婉地启发87

规劝朋友要直言不讳90

靠迂回诱导来打开缺口95

四、把话说到心坎里：说服他人的说话技巧95

攻心为上，攻城为下97

从对方得意的事情说起100

运用典故，借古讽今102

正话反说劝服法105

以谬制谬，类比说服107

巧用激将说服109

晓之以理，动之以情112

心平气和，诱导说服115

晓以利害，增强说服力118

换位思考大大提高说服力120

用商量的口气说服他人124

五、把好说“不”的分寸：拒绝他人的说话技巧129

先发制人堵住口129

缓兵之计巧拒绝133

委婉含蓄，切忌过于直白136

为拒绝找个合理的借口138

转换话题巧拒绝141

巧用身体语言拒绝143

六、如何以口才赢得转机：靠说话解决难题的技巧149

巧打圆场解尴尬149

安慰他人有良招153

如何传达不幸的消息156

引咎自责，以退为进159

一语双关解难题161

道歉，不是简单的一句对不起163

借东西也要会说话166

七、化尴尬为神奇：随机应变的说话技巧171

巧妙弥补失言错误171

巧用自嘲解困境175

巧设难题反问——应对傲气者178

把握好问话的切入点181

以柔克刚，四两拨千斤184

面对冷遇针锋相对188

模糊语言的妙用190

说话的倒叙技巧195

仿拟应对巧反击197

八、使你的交际更润滑：制造幽默的语言技巧203

曲说隐衷，暗示幽默203

欲露先藏制造幽默206

装痴卖傻制造幽默209

巧设悬念制造幽默212

顺水推舟制造幽默214

夸大其词制造幽默216

蓄意歪曲制造幽默218

移花接木制造幽默220

九、祸从口出福从口入：说话必须要注意的禁忌和误区慎谈他人忌讳的话题225

跟尴尬的玩笑说再见228

把握好插话的时机231

避免说话让人误解234

慎重谈论、调侃别人的隐私237

避免不必要的争论240

不在失意者前谈得意事243

摒弃不良的口头禅245