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第1章 招聘实施基础1

1.1 人力资源规划1

1.1.1 人力资源需求预测2

1.1.2 人力资源供给预测6

1.1.3 人力资源战略规划程序8

1.2 工作分析9

1.2.1 工作分析方法10

1.2.2 编制工作说明书15

1.3 招聘人员职责划分17

1.3.1 人力资源部经理职责17

1.3.2 一线部门经理职责17

1.3.3 招聘专员职责17

1.4 招聘相关文案18

1.4.1 人力资源规划管理制度18

1.4.2 人力资源需求计划书21

1.4.3 员工招聘管理制度24

第2章 拟订招聘计划27

2.1 确定招聘策略27

2.1.1 招聘人员策略27

2.1.2 招聘时间策略28

2.1.3 招聘区域策略28

2.1.4 招聘来源策略29

2.2 选择招聘渠道30

2.2.1 传统媒体广告30

2.2.2 职业介绍机构31

2.2.3 人才招聘会32

2.2.4 招聘网站33

2.2.5 猎头公司33

2.2.6 校园招聘34

2.2.7 SNS与微招聘35

2.3 编制招聘计划35

2.3.1 确定招聘需求清单36

2.3.2 明确人员招聘条件37

2.3.3 安排招聘工作进度38

2.3.4 编制招聘费用预算38

2.4 招聘计划相关文案39

2.4.1 员工招聘计划书39

2.4.2 校园招聘计划方案41

2.4.3 高管招聘计划方案43

第3章 招聘实施46

3.1 招聘广告发布46

3.1.1 招聘广告基本结构46

3.1.2 招聘广告发布要求47

3.1.3 招聘广告更新与撤销48

3.2 简历筛选48

3.2.1 简历筛选标准49

3.2.2 简历筛选技巧50

3.2.3 发放面试通知50

3.3 面试准备51

3.3.1 面试人员准备51

3.3.2 面试材料准备52

3.3.3 面试场所准备54

3.4 人员甄选54

3.4.1 设计甄选程序54

3.4.2 选择甄选技术56

3.5 招聘实施相关文案57

3.5.1 某公司招聘简章57

3.5.2 某公司面试通知书58

3.5.3 员工甄选实施方案59

3.5.4 集体面试实施方案60

3.5.5 高管人员面试方案62

3.5.6 员工面试管理制度64

第4章 内部招聘67

4.1 职业发展路径设计67

4.1.1 职业发展路径模式67

4.1.2 职业发展路径设计68

4.2 内部招聘方式69

4.2.1 内部公告70

4.2.2 员工推荐71

4.2.3 档案搜索71

4.3 内部选拔方法72

4.3.1 员工晋升72

4.3.2 公开竞聘73

4.3.3 继任计划74

4.3.4 退休返聘76

4.4 员工录用相关文案76

4.4.1 内部招聘公告76

4.4.2 内部竞聘管理制度78

4.4.3 退休返聘管理制度80

4.4.4 职业发展路径设计方案83

第5章 笔试86

5.1 命题策划86

5.1.1 考察对象策划86

5.1.2 考察项目策划87

5.1.3 考核形式策划87

5.1.4 考察时间策划88

5.1.5 试题来源策划88

5.2 笔试测评实施步骤89

5.2.1 笔试准备89

5.2.2 试卷编写与印制89

5.2.3 实施测评90

5.2.4 试卷评估91

5.3 各类人员笔试试题范本91

5.3.1 创新能力试题范本91

5.3.2 逻辑推理能力试题范本93

5.3.3 数字推理试题范本95

5.3.4 策划人员试题范本97

5.3.5 行政人员试题范本98

5.3.6 财务人员试题范本100

第6章 面试102

6.1 面试种类103

6.1.1 结构化面试103

6.1.2 非结构化面试105

6.2 面试的内容108

6.2.1 压力面试108

6.2.2 情景面试109

6.2.3 行为面试111

6.3 面试的形式113

6.3.1 集体面试113

6.3.2 小组面试115

6.3.3 微面试116

6.3.4 电话面试118

6.3.5 远程视频面试119

6.4 面试技巧120

6.4.1 面试提问技巧120

6.4.2 面试追问技巧123

6.4.3 主动倾听技巧125

6.4.4 面试过程观察127

6.4.5 面试疑点判断129

6.4.6 面试记录技巧130

6.5 各类面试试题提纲132

6.5.1 结构化面试试题提纲132

6.5.2 压力面试试题提纲135

6.5.3 情景面试试题提纲137

6.5.4 行为面试试题提纲139

6.5.5 小组面试试题提纲141

第7章 心理测验143

7.1 心理测验原理和要素143

7.1.1 心理测验原理143

7.1.2 心理测验要素144

7.2 心理测验题目编制和实施145

7.2.1 心理测验题目编制145

7.2.2 心理测验实施146

7.3 经典心理测验148

7.3.1 韦克斯勒智力量表148

7.3.2 瑞文标准推理测验149

7.3.3 卡特尔16种人格因素问卷150

7.3.4 明尼苏达多项人格问卷151

7.3.5 艾森克人格问卷152

7.3.6 爱德华个性偏好量表152

7.3.7 霍兰德职业倾向测验量表153

7.3.8 斯特朗—坎贝尔兴趣问卷155

第8章 评价中心157

8.1 评价中心技术与操作158

8.1.1 评价中心常用技术158

8.1.2 评价中心设计与实施程序159

8.2 无领导小组讨论162

8.2.1 无领导小组讨论类型163

8.2.2 无领导小组讨论考察项目163

8.2.3 无领导小组讨论题目设计164

8.2.4 无领导小组讨论实施程序166

8.2.5 无领导小组讨论优点与不足168

8.3 文件框测验169

8.3.1 文件框测验考察项目169

8.3.2 文件框测验题目设计170

8.3.3 文件框测验实施程序172

8.3.4 文件框测验优点与不足173

8.4 角色扮演174

8.4.1 角色扮演考察项目174

8.4.2 角色扮演题目设计175

8.4.3 角色扮演实施程序177

8.4.4 角色扮演优点与不足178

8.5 其他评价技术179

8.5.1 模拟面谈179

8.5.2 即席演讲180

8.5.3 管理游戏182

8.5.4 案例分析讨论183

8.6 评价中心相关文案184

8.6.1 无领导小组讨论实施方案184

8.6.2 某公司文件框测验实施方案186

8.6.3 角色扮演实施策划方案189

第9章 员工录用与入职192

9.1 背景调查192

9.1.1 背景调查主要内容192

9.1.2 背景调查实施时间194

9.1.3 背景调查适用岗位195

9.1.4 背景调查常用方式195

9.2 员工录用197

9.2.1 作出录用决策197

9.2.2 协商录用事宜197

9.2.3 发送录用通知198

9.3 员工入职199

9.3.1 准备迎新工作199

9.3.2 查验报到材料200

9.3.3 登记员工信息200

9.3.4 签订劳动合同202

9.3.5 实施入职引导203

9.3.6 安排入职培训204

9.4 员工录用相关文案205

9.4.1 背景调查函205

9.4.2 录用通知书206

9.4.3 辞谢通知书208

9.4.4 劳动合同样本208

9.4.5 员工录用管理制度210

第10章 招聘评估与总结212

10.1 招聘评估212

10.1.1 招聘效果评估212

10.1.2 招聘成本评估214

10.1.3 信度与效度评估216

10.2 招聘总结218

10.2.1 招聘总结构成项目218

10.2.2 招聘总结细节处理219

10.3 招聘评估相关文案220

10.3.1 招聘效果评估报告220

10.3.2 年度招聘工作总结223

参考文献225