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绪篇1

第一章 组织管理的内涵拓展1

第一节 组织与人的关系1

第二节 管理思想的演进5

第三节 运用于组织管理的人格理论18

第四节 人性化管理的发展趋势29

资料选读：36

资料1．新思路：关注工业中的人36

资料2．新发现：霍桑实验37

第一篇 个体41

第二章 调整知觉、重建理性认知41

第一节 一般知觉概述41

第二节 社会知觉的影响因素及观念的调整44

第三节 社会知觉的分类及偏见52

第四节 归因理论65

资料选读：卡尼曼和前景理论67

第三章 人格分析与组织管理71

第一节 人格的定义71

第二节 气质差异与组织管理73

第三节 性格差异与组织管理77

第四节 常用的人格评估工具87

案例：谁当经理更合适？94

第二篇 激励99

第四章 个体行为动机与激励99

第一节 需要、动机与激励99

第二节 作为人格特征的工作行为动机102

第三节 内容型激励理论107

第四节 过程型激励理论112

第五节 挫折理论120

资料选读：新探索：人的需求125

第五章 目标管理129

第一节 目标及其分类129

第二节 目标与管理133

第三节 目标管理139

案例：管理大师彼得·德鲁克和目标管理144

第六章 授权管理148

第一节 授权的概念与内涵148

第二节 阻碍授权的因素154

第三节 授权的过程159

案例：古代中国的用人之道164

第一节 个体职业生涯规划和组织职业生涯管理167

第七章 职业生涯管理167

第二节 晋升与调动的管理175

第三节 解雇与遣散的管理177

案例：美国电话电报公司的职业生涯设计180

第三篇 情绪182

第八章 情绪的生成与调适182

第一节 情绪的生成182

第二节 组织中常见的情绪困扰192

第三节 情绪的自我调适198

资料选读：神经症、神经病和精神病203

第九章 工作压力管理205

第一节 压力与应激205

第二节 压力的调节214

第三节 时间管理217

第四节 心理健康221

案例：华为员工胡新宇英年早逝，疑是过度劳累所致226

第四篇 群体230

第十章 组织中的群体230

第一节 群体的产生与划分230

第二节 群体动力学236

第三节 群体规范和群体压力241

案例：海尔——不衰的凝聚力245

第十一章 群体中的社会互动248

第一节 交换248

第二节 冲突250

第三节 合作与竞争258

第四节 强制与服从263

第五节 从众264

第六节 责任分摊269

案例：巨人集团的覆灭——盲从带来的悲剧270

第十二章 团队情商建设275

第一节 团队情商的内容275

第二节 团队情商在管理中的运用278

第三节 组织提高“团队情商”的途径279

案例：波音777飞机的改进285

第五篇 领导287

第十三章 领导的过程287

第一节 领导的概念及职能287

第二节 领导者的影响力290

第三节 传统的领导理论292

案例：牛根生的心术与钱术305

第一节 领导行为四分图308

第十四章 领导行为308

第二节 领导方格图311

第三节 领导理论研究的新观点316

资料选读：国外著名企业管理者的选拔标准318

第六篇 组织324

第十五章 组织概述324

第一节 组织的概念和类别324

第二节 组织结构326

第三节 组织理论333

第四节 非正式组织的管理335

案例1．东升面包公司的改革351

案例2．摩托罗拉公司的组织结构353

第一节 组织文化的内涵354

第十六章 组织文化与伦理354

第二节 组织文化的目标358

第三节 心理契约与组织承诺362

第四节 组织伦理366

案例1．西门子的创新精神371

案例2．松下崛起的秘密373

第十七章 学习型组织377

第一节 学习型组织诞生的时代背景377

第二节 学习型组织理论的产生379

第三节 培训与员工的成长383

案例：创建学习型组织的典范：微软和通用388

主要参考文献393

后记397